苏合(Exchange Buddy)是一款汇率查询工具与海外华人互助聊天社区类应用,年龄分级为 12+(含网络访问与用户生成内容)。
我方深刻理解未成年人在网络世界中面临的特殊风险,亦严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规对未成年人保护提出的要求。
第一条 适用对象
本条款中所称"未成年人",是指年龄不满十八周岁的自然人。其中:
- 儿童:年龄不满十四周岁的自然人;
- 限制民事行为能力人:八周岁以上不满十八周岁、不满足完全民事行为能力条件的自然人;
- 不满八周岁的儿童为无民事行为能力人,本应用禁止其注册和使用。
第二条 使用门槛
2.1 本应用对外标注的年龄分级为 12+。
2.2 不满八周岁的儿童不得注册或使用本应用。
2.3 八周岁以上不满十八周岁的未成年人使用本应用的,应在监护人明确同意下使用。监护人应充分了解本应用的功能形态——尤其是 IM 聊天与同胞社群可能涉及的网络交友风险。
第三条 监护人的责任
监护人对未成年人的网络使用承担首要责任。我方建议监护人:
- 关注未成年人是否在使用本应用,以及使用的时长与场景;
- 为未成年人讲解网络风险(包括但不限于个人信息泄露、网络诈骗、不当交往);
- 定期查看未成年人的好友列表与社群关系,及时识别与劝阻不当交往;
- 特别提醒未成年人:本应用展示的汇率数据仅供学习参考,不应基于此进行任何金钱交易或换汇行为;
- 合理设置设备层面的家长监护功能(如 iOS 的"屏幕使用时间"、Android 的"家庭组")。
第四条 对未成年人个人信息的特别保护
4.1 我方就处理未成年人个人信息遵循最小必要、单独明示同意的原则。
4.2 对处理已知未成年人个人信息的环节,将另行取得未成年人监护人的同意。
4.3 未成年人或其监护人请求查阅、复制、更正、删除未成年人的个人信息时,我方将依照法律规定优先处理。
第五条 发现未成年人使用时的处理
5.1 如本方在运营过程中发现儿童(八周岁以下)注册或使用本应用,我方将依法采取以下措施:
- 立即冻结相应账号;
- 主动联系账号注册时所留手机号绑定人,核实情况;
- 协助监护人办理账号注销与个人信息删除;
- 留存必要的处理记录以供监管查询。
5.2 监护人发现未成年人使用本应用时,可主动联系我方申请协助处理。我方将在收到有效申请后七个工作日内完成账号冻结及相应数据处理。
第六条 禁止针对未成年人的不当行为
6.1 严禁任何用户在本应用内对未成年人实施下列行为:
- 诱导、引诱、强迫未成年人参与不适宜未成年人的活动;
- 对未成年人实施欺凌、骚扰、威胁、勒索;
- 向未成年人提供色情、暴力、赌博、毒品相关的信息或链接;
- 诱导未成年人参与换汇、转账、汇款、刷单等任何金钱交易;
- 骗取、骗用未成年人的个人信息、财物或账号控制权;
- 其他违反《未成年人保护法》《刑法》或社会公序良俗的行为。
6.2 一经发现并核实,本方将立即封禁相关账号并依法配合公安机关追究相关法律责任。
第七条 投诉举报渠道
7.1 任何人发现本应用内存在疑似侵害未成年人权益的内容、行为或账号,可通过下列任一渠道向我方举报:
- 应用内:在相应消息或用户资料页点击"举报";
- 客服邮箱:客服邮箱;
- 未成年人保护专项邮箱:未保专项邮箱。
7.2 本方对涉及未成年人的举报优先核处,承诺在收到有效举报后二十四小时内启动调查。
第八条 外部资源
除本方所能提供的协助外,您还可以通过以下外部渠道寻求帮助:
- 全国未成年人网络保护热线:12321(工信部 12321 网络不良与垃圾信息举报受理中心);
- 全国扫黄打非举报平台:12390;
- 全国公安机关报警电话:110。
第九条 本条款的修订
本方保留根据法律调整、监管要求修订本条款的权利。修订后的版本将在本页面公开发布并以版本号变更标识。涉及未成年人保护实质性减损的修订,本方将通过应用内启动页弹窗、推送通知等方式提醒所有用户。
第十条 联系我们
对本未成年人条款有疑问的,请发送邮件至客服邮箱与我方取得联系。