1.1 本协议是一份具有法律效力的文件。其全部内容由本协议正文连同《苏合IM 隐私政策》《苏合IM 第三方 SDK 信息共享清单》以及后续可能发布的补充规则共同构成，前述各项文件之间互相印证、彼此补充。
1.2 本协议适用于您通过苹果应用商店、各 Android 应用市场以及其他获得授权的渠道所安装、注册及使用的本应用客户端，亦适用于经本应用衍生出的相关附属服务。
本应用的开发与运营主体为运营主体名称（以下文中简称"本方"或"我方"）。本方注册地址为注册地址，常用联络渠道详见本协议第二十六条。
为便于您理解，本协议涉及如下用词的具体含义：
4.1 本应用面向中国大陆境内成年用户提供基础即时通讯服务。本版本对外提供的功能形态包括但不限于：
4.2 本应用为客户端形态产品，其底层即时通讯能力依托第三方专业服务商提供的技术接口实现，相关服务商及其作用详见《苏合IM 隐私政策》第五章及《苏合IM 第三方 SDK 信息共享清单》。
4.3 关于客户端集成的扩展能力的特别说明：本应用客户端基于即时通讯 SDK 套件构建，该套件在底层包含语音通话、视频通话、屏幕共享、多人房间等扩展技术能力。本版本对外不开放上述扩展能力的入口。如未来开放任一扩展功能，本方将依法另行修订本协议，并以推送通知、启动页弹窗等显著方式提醒您，且就所开放功能涉及的个人信息处理活动重新取得您的同意。
4.4 以下事项明确不在本应用提供的服务范围之内：人工智能对话或生成式内容服务、网络支付与交易撮合、网络游戏与游戏内购、直播打赏、虚拟物品销售、有偿信息服务。如本应用未来扩展上述服务，本方将依法办理相应监管资质并另行公告。
5.1 请通过苹果应用商店以及本方在 Android 端授权上架的应用市场获取本应用。通过非官方途径所获取的安装包，可能已被恶意篡改或植入未知组件，由此引发的损失需由您自行承担。
5.2 为修复缺陷、增强稳定性或匹配监管要求，本方会不定期发布新版本。建议您及时升级；继续使用旧版本可能导致部分功能不可用。
6.1 使用本应用前需完成账号注册。注册环节中，请您提供本人持有且处于正常使用状态的中国大陆手机号码，并配合短信验证码完成身份核验。
6.2 您应保证所提供的注册信息真实、合法、有效。如实信息既是您的法律义务，也是您后续维权的基础。冒用他人手机号、提供虚假信息或以非法手段获取的号码完成注册，本方有权随时取消相应账号。
6.3 完成实名核验属于法定义务。本应用按《互联网用户账号信息管理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》等规范开展账号管理，部分功能将以核验通过为前置条件。
7.1 账号是您在本应用内的身份凭证。请您像保管银行卡密码一样保管登录信息，包括但不限于关联手机号、短信验证码以及未来可能开通的二次验证凭证。
7.2 基于账号产生的全部行为，由账号实际使用人对外承担责任。如您怀疑账号被他人盗用或存在异常登录，请立即通过本协议第二十六条所列联络方式与本方取得联系。
7.3 账号不得作为可转让或可交易的资源。无论以何种名义，您均不得将账号售卖、出借、出租、赠与或抵押给他人，亦不得允许他人以您的名义从事任何活动。
8.1 您随时享有终止使用本应用并注销账号的权利。注销路径为「我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号」。
8.2 注销请求一经确认且达到生效条件，您与账号关联的全部数据将被删除或匿名化处理，该过程不可逆。请在执行此项操作前妥善备份您认为有保留价值的内容。
8.3 法律法规要求保留的部分日志类信息（例如《中华人民共和国网络安全法》第二十一条规定的网络日志），将在符合法定最短保留期限的前提下继续留存。
您对本应用的全部使用行为，须始终符合中华人民共和国宪法、《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《未成年人保护法》、《刑法》、《治安管理处罚法》、《互联网信息服务管理办法》、《网络信息内容生态治理规定》以及社会主义核心价值观。
通过本应用发送、转发、传播、存储或暗示推荐如下内容，构成对本协议的实质违反：
发生上述违反情形时，本方有权根据情节轻重单独或合并采取以下措施：
13.1 您通过本应用主动发送的文字、图片、表情等内容（统称"用户内容"），其著作权与其他相关权益归您或合法权利人所有。
13.2 为完成消息收发、技术中转、缓存优化、安全风控等服务环节所必需，您授予本方一项免费、非独占、可分许可的有限许可。该许可的范围严格限于实现本服务，不涉及内容所有权的转让；许可期间与您账号的存续期间相一致。
13.3 对于明显违反法律法规或本协议的用户内容，本方在依法或依约处置前无须事先取得您的同意。
14.1 本应用客户端、相关图标、界面设计、产品名称、文档资料及其衍生物的著作权、商标权、专利权及其他知识产权，归本方或相应权利人所有。
14.2 未经本方书面授权，您不得复制、修改、出售、出租、二次发行本应用，亦不得以任何商业目的使用本方的产品名称、Logo 或其他识别性标志。
本方将按照《苏合IM 隐私政策》单独成文的内容处理您的个人信息。该等政策与本协议同时适用，并就个人信息处理活动作出更详细的约定。当本协议与隐私政策对个人信息处理事项规定不一致时，以隐私政策为准。
因下列情形导致本应用部分或全部不可用、数据延迟或丢失，本方在已尽合理努力的前提下不承担违约责任：
对于您或第三方因使用本应用而产生的间接损失（包括但不限于商业利润损失、商誉损失、数据丢失等），在中华人民共和国法律允许的最大范围内，本方不承担赔偿责任。本条不构成对本方故意或重大过失下责任的免除。
您与其他用户之间、您与第三方之间发生的争议或纠纷，应由相关当事人自行依法解决。除依据合法生效的司法或行政文书外，本方不作为一方当事人介入。
19.1 本应用面向年满十八周岁、具备完全民事行为能力的成年用户提供服务。
19.2 十四周岁以下儿童不得注册或使用本应用。
19.3 十四周岁以上不满十八周岁的未成年人确需使用本应用的，应在监护人的明确同意下使用，监护人对未成年人的网络使用承担首要责任。
19.4 发现未成年人未经监护人同意而注册或使用本应用的，监护人可通过本协议第二十六条所列联络方式联系本方，本方将在合理期限内协助办理账号注销与个人信息删除。
19.5 对未成年人个人信息的特别保护规则，详见《苏合IM 隐私政策》相关章节。
本方有权根据法律调整、监管要求、业务发展或运营需要修订本协议。修订内容自在本应用内公示之日起对您发生效力。对于削减用户权利或增加用户义务的重大修订，本方将以推送通知、启动页弹窗等显著方式提醒您。如您不同意修订内容，应停止使用本应用；继续使用即视为您接受最新版本。
发生下列情形之一，本方有权暂停或终止向您提供部分或全部服务：
本协议的订立、生效、解释、履行以及争议解决，适用中华人民共和国法律（不含中华人民共和国香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区的法律）。
因本协议产生或与其相关的争议，双方应秉持诚信原则协商处理。协商不成的，任何一方均有权向运营主体所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。
在不损害用户合法权益的前提下，本方对本协议享有最终解释权。
如您对本协议存疑或希望反馈意见，请通过下列任一方式与我方联系：
| 联系方式 | 内容 |
|---|---|
| 运营主体 | 运营主体名称 |
| 注册及办公地址 | 办公地址 |
| 客户服务邮箱 | 客服邮箱 |
| ICP 备案号 | ICP 备案号 |
| 应用内通道 | 「我的 → 设置 → 帮助与反馈」 |
我方将在收到反馈之日起十五个工作日内响应。